Con la cercanía de las temporadas de ofertas más intensas del año: Viernes Negro, Cyber Monday y Navidad, aumentan también los intentos de fraude en línea. Para ayudar a consumidores y familias a comprar con confianza usando la tecnología, la Comisión de Ciberseguridad de Infocom comparte una guía práctica con 15 recomendaciones.

Es importante recordar que en estas fechas existen riesgos como sitios falsos que imitan a marcas reconocidas, ofertas “demasiado buenas para ser verdad”, enlaces maliciosos en correos, SMS o redes sociales, robos de datos por redes Wi-Fi inseguras o métodos de pago no confiables.

Por lo anterior, estos son los 15 tips para comprar de forma segura:

1.            Defina modelo, precio objetivo y tienda preferida; así evitará compras impulsivas.

2.            Verifique la URL y el dominio. Escriba la dirección manualmente o use marcadores; cuidado con dominios extraños, guiones y faltas de ortografía.

3.            Busque señales de legitimidad, no solo el candado. El candado (HTTPS) protege el tránsito de datos, pero no garantiza que el comercio sea legítimo; revise “Quiénes somos”, políticas, teléfono y dirección verificables.

4.            Compre en sitios oficiales o marketplaces con protección al comprador. Revise la reputación del vendedor y el historial de calificaciones.

5.            Use métodos de pago con protección. Tarjetas virtuales/temporales, billeteras digitales o tarjetas de crédito con alertas y límites. Evite transferencias directas o links de pago enviados por chat.

6.            Active la autenticación de dos factores (2FA) en su correo, banca y cuentas de e-commerce.

7.            No use Wi-Fi públicas para pagar. Si debe hacerlo, use datos móviles o una VPN.

8.            Desconfíe de “precios imposibles”. Compare en al menos 2–3 tiendas para validar el rango normal del producto.

9.            Revise modelo exacto, compatibilidad y garantía. En tecnología, una letra cambia todo (p. ej., “Plus/Pro/Max”, año de lanzamiento, voltaje, bandas, región).

10.          Lea la política de devolución y tiempos de entrega.

11.          Evite hacer clic en enlaces de ofertas recibidas por correo/SMS. Ingrese por la app o teclee la web oficial.

12.          Mantenga su equipo actualizado. Navegador, sistema operativo y antivirus al día; habilite alertas de seguridad.

13.          Use cuentas separadas. Un correo exclusivo para compras y contraseñas únicas (gestor de contraseñas recomendado).

14.          Confirme costos totales. Impuestos, envío, seguros y comisiones; verifique si el precio es “final” antes de pagar.

15.          Guarde evidencias. Factura electrónica, confirmación de pago, chats con el vendedor y políticas vigentes el día de la compra.

En temporada alta, una decisión informada marca la diferencia. Comprar en canales oficiales, validar el modelo exacto y pagar con métodos que brinden protección son pasos efectivos para reducir riesgos.

La Cámara Costarricense-Norteamericana de Comercio (AmCham) y la Cámara de Infocomunicación y Tecnología (Infocom) llevaron a cabo el VI Foro de Telecomunicaciones: Impulso hacia una Costa Rica digital y competitiva, un espacio de diálogo que reunió a líderes del sector público y privado para analizar los retos y oportunidades de la transformación digital en el país.

Durante la jornada, las charlas On Focus Talks ofrecieron un panorama integral sobre los avances y prioridades tecnológicas para el sector productivo. Los espacios profundizaron en automatización empresarial, conectividad inclusiva, seguridad de la información, inteligencia artificial y 5G, además de perspectivas estratégicas sobre ciberseguridad y el papel de la IA en la toma de decisiones.

El panel de candidatos presidenciales, en el que participaron José Aguilar, Claudia Dobles, Eliécer Feinzaig, Juan Carlos Hidalgo y Natalia Díaz, evidenció la relevancia del Foro como espacio de diálogo multisectorial con impacto nacional. Al integrar visiones políticas con perspectivas técnicas y empresariales, el evento permitió proyectar una hoja de ruta compartida sobre cómo la transformación digital, la infraestructura 5G y la ciberseguridad deben consolidarse como prioridades de Estado. Estos elementos son fundamentales para garantizar el desarrollo sostenible, atraer inversión extranjera directa y cerrar brechas de inclusión tecnológica. El intercambio de ideas también ofreció insumos valiosos para enriquecer la formulación y actualización de la política pública que requerirá la industria.

Para AmCham, estos espacios resultan esenciales para fortalecer el ecosistema empresarial y promover decisiones estratégicas basadas en información oportuna. La articulación entre sectores permite identificar oportunidades, reducir brechas y avanzar hacia un entorno más competitivo, preparado para responder a las demandas de la economía digital.

“Hoy más que nunca, la tecnología define nuestra competitividad. No se trata solo de adoptar herramientas digitales, sino de transformar la forma en que tomamos decisiones, innovamos y nos conectamos con el mundo. La inteligencia artificial, la conectividad 5G y la ciberseguridad son ejes estratégicos para el crecimiento de nuestras empresas y para atraer inversión de alto valor. Desde AmCham impulsamos una visión moderna, colaborativa y con propósito, donde la transformación digital sea una aliada real del desarrollo sostenible y del talento costarricense”, afirmó Juan Carlos Chavarría, presidente de AmCham.

Por su parte, Mario Montero, presidente de Infocom destacó que “hoy nos reunimos en un momento crucial para el país. Costa Rica se encuentra a las puertas de un nuevo ciclo político, y el periodo 2026–2030 será determinante para nuestra competitividad, nuestra capacidad de atraer inversión y nuestro bienestar social. Por eso insistimos en algo fundamental: las telecomunicaciones no pueden ser vistas como un tema aislado; deben convertirse en una prioridad de Estado”.

Desde Infocom creemos firmemente en el potencial del país, pero ese potencial solo se materializa con visión, con compromiso y con liderazgo.

Ambas organizaciones mostraron su disposición de colaborar con quien resulte electo en la presidencia de la República, para acompañar las decisiones estratégicas y para aportar soluciones que permitan construir una Costa Rica digital, moderna y competitiva.

Sobre el Foro de Telecomunicaciones y Tecnología

El Foro de Telecomunicaciones y Tecnología AmCham – Infocom, ha sido un evento único en su categoría, que sirve de plataforma de encuentro para los principales empresarios y ejecutivos de diferentes industrias y sectores, y que propicia una amplia discusión sobre las propuestas de mejoramiento, retos y análisis de la situación actual de la industria de las telecomunicaciones en Costa Rica.

La sexta edición del foro reunió a más de 160 personas en el Hotel Costa Rica Marriott, y fue posible gracias al patrocinio de las empresas Telecable, Ericsson, Claro, GBM, kölbi, Liberty, Ricoh, EY, Fortinet, Grupo Ozono y Ufinet, además de la colaboración de las empresas Inprospectiva y Go To Mars.

Sobre Amcham: La Cámara Costarricense-Norteamericana de Comercio (AmCham) es la cámara multisectorial más grande del país, con más de 350 empresas afiliadas. Con más de cinco décadas de trayectoria, promueve el comercio y la inversión entre Costa Rica y Estados Unidos y trabaja para fortalecer el clima de negocios y la competitividad del país.

Sobre INFOCOM: Desde el 2003, Infocom es el referente de la industria de Telecomunicaciones en Costa Rica, impulsando el desarrollo del país a través de la conectividad y la transformación digital. Agrupa a empresas públicas y privadas y a personas vinculadas al sector de las telecomunicaciones y tecnología; promoviendo la transparencia, la competencia y la neutralidad tecnológica.

Participe en nuestro webinar sobre Ciberseguridad

Le invitamos a analizar cómo fortalecer la seguridad en el ecosistema digital.
Beatriz Martínez, Customer Security Director de nuestro asociado Ericsson, compartirá estrategias y buenas prácticas para:

Diseñar arquitecturas resilientes
Integrar seguridad desde la planificación
Construir confianza en entornos digitales cada vez más complejos

Próximo martes 9 de diciembre
10:00–11:00 a.m.
Clic aquí para participar: https://us02web.zoom.us/meeting/register/e7bqoyhhRt-9pGcIVP9i_w

La Cámara de Infocomunicación y Tecnología (Infocom) celebra el refrendo otorgado por la Contraloría General de la República (CGR) a los contratos de concesión suscritos entre el Estado costarricense y seis operadores para el uso y explotación del espectro radioeléctrico destinado a la prestación de servicios móviles mediante tecnología IMT, incluyendo 5G.

“Este refrendo representa el hito final de un proceso licitatorio fundamental para la modernización de las telecomunicaciones en Costa Rica; dando como resultado una composición plural de concesionarios, con presencia de operadores nacionales y regionales, lo que permite una mayor diversidad de modelos operativos y fortalece la cobertura en todo el país”, resaltó Mario Montero, presidente de Infocom.

La implementación de redes 5G requerirá inversiones importantes y sostenidas, así como una fuerte densificación de infraestructura a lo largo del territorio nacional. Un entorno más eficiente y colaborativo en esta materia será clave para habilitar el despliegue oportuno y competitivo de las redes de quinta generación.

Montero agregó que “la tecnología 5G representa una oportunidad estratégica para posicionar a Costa Rica como un país líder en el desarrollo de aplicaciones innovadoras. Su implementación permitirá atraer inversiones e impulsar la generación de empleo en sectores tecnológicos de alto valor”.

A pesar de que aún son pocos los países en América Latina que cuentan con redes 5G, Costa Rica tiene una ventaja competitiva gracias a su capital humano y a su sólida base educativa. Esto debería aprovecharse para orientar al país hacia un modelo de desarrollo con un enfoque más decidido en ciencia, tecnología e innovación.

Reiteramos nuestro compromiso con el desarrollo de una industria de telecomunicaciones dinámica y alineada con el interés nacional. Confiamos en que, a partir de este hito, se avance con agilidad en los procesos que siguen para el inicio efectivo de las concesiones y el despliegue de esta nueva generación tecnológica.

Desde Infocom reconocemos el esfuerzo de las autoridades del Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT), la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) y la Contraloría General de la República por su labor técnica y su compromiso para llevar este proceso a buen término.

• Nuestras empresas afiliadas kölbi, Liberty y Telecable, han colaborado de forma plena con las autoridades judiciales, atendiendo los requerimientos correspondientes conforme a lo que establece la ley. Esta colaboración ha consistido en facilitar información técnica asociada a direcciones IP vinculadas a usuarios que estarían siendo investigados por presuntos delitos de fraude informático.

• Es importante aclarar que estas diligencias no guardan relación con la operación ni con el personal de las empresas involucradas, y que las compañías no tienen ningún vínculo con las acciones que se atribuyen a los presuntos responsables.

• Reiteramos el compromiso de las empresas a seguir cooperando con las autoridades para el esclarecimiento de estos hechos; la Industria de Telecomunicaciones mantiene una firme lucha contra el cibercrimen.

Tras celebrar su Asamblea General de Asociados este martes 25 de febrero, la Cámara de Infocomunicación y Tecnología (Infocom) ratificó la continuidad de la Junta Directiva, reeligiendo a Mario Montero como presidente de la organización, y dando el respaldo a otros tres miembros del equipo directivo, lo que refuerza la estabilidad y el liderazgo de la Cámara para continuar con su misión de impulsar la industria de las telecomunicaciones en Costa Rica.

Montero aseguró que “a medida que avanzamos en un año prelectoral, Infocom trabajará de manera decidida para promover nuestras propuestas y prioridades, con el objetivo de que sean consideradas por los candidatos y los futuros líderes del país. La industria de las telecomunicaciones mantiene un especial enfoque sobre los procesos relacionados con el despliegue de infraestructura y el desarrollo de tecnologías emergentes, como 5G, que tendrán un impacto significativo en el progreso de Costa Rica”.

Otro de los procesos importantes que se vislumbran para 2025 es la renovación de las concesiones de radiodifusión sonora y televisiva; además de continuar impulsando alianzas estratégicas con el fin de potenciar la relevancia de las telecomunicaciones y la conectividad en el país.

“Infocom ha contribuido con el desarrollo del país durante más de 22 años por medio de una participación técnica en los procesos de creación de nueva regulación, así como en la fijación de metas de la política pública. Nuestra misión es contribuir activamente a la realización de los proyectos que Costa Rica necesita, promoviendo el desarrollo de infraestructuras tecnológicas y reduciendo la brecha digital en beneficio de todos los costarricenses” concluyó Montero.

La Junta Directiva, que asumirá a partir del 01 de marzo de 2025, quedó conformada de la siguiente manera:

*En negrita los puestos elegidos por la Asamblea General de Asociados el martes 25 de febrero de 2025.

Para su conocimiento, les compartimos el Informe de la Presidencia de Infocom 2025:

La Cámara de Infocomunicación y Tecnología (Infocom) se suma a la preocupación externada por otras agrupaciones empresariales, como la Unión de Cámaras (UCCAEP), ante la escalada de violencia que viven algunas zonas del país, específicamente la provincia de Limón.

Operadores de telecomunicaciones representados por Infocom, alertan sobre la imposibilidad de ingresar a ciertas comunidades para realizar reparaciones o mejoras en las redes que brindan los servicios de telefonía móvil, internet residencial y televisión, lo cual degrada estos servicios para los limonenses.

Nuestros asociados viven una situación sin precedentes en Limón, que se traduce en un repliegue en la expansión de redes para llevar conectividad a la provincia, así como afectación en los trabajos de mantenimiento en zonas como Guápiles y Siquirres. Además, reportan locales comerciales que han sido objeto de asaltos en los últimos meses.

“La industria de telecomunicaciones y el resto de los sectores productivos necesitan un entorno seguro para su óptimo desarrollo. Es lamentable e injusto que la violencia impida llevar servicios de conectividad a regiones que tanto lo necesitan para tener mejores oportunidades”, indicó Mario Montero, presidente de Infocom.

Montero agregó que “nuestra cámara se suma al llamado de UCCAEP para dar una respuesta firme, efectiva y articulada al aumento de la violencia que atraviesa Costa Rica, y a trabajar en el fortalecimiento de la seguridad y la paz social”.

Este jueves, la Superintendencia de Telecomunicaciones inició los procesos para licitar las frecuencias para el desarrollo de redes 5G a nivel nacional y regional. Precisamente, la disposición de espectro en bandas bajas, medias y altas, es uno de los pasos incluidos en Hoja de Ruta propuesta por nuestra Cámara desde el año 2021 para el desarrollo de esta nueva tecnología en el país.

“La disposición del espectro de manera adecuada y asequible para los operadores es un hito muy relevante en el camino hacia el despliegue de 5G en Costa Rica”, indicó Mario Montero, presidente de Infocom, quien señaló que esta tecnología será un activo estratégico para aumentar la competitividad del país. Si bien reconocemos que ya hay operadores públicos y privados que han ido incursionando con las primeras redes móviles y fijas de 5G en el país, también entendemos que estos son apenas los primeros pasos y la subasta de espectro es el paso fundamental para consolidar redes 5G con plenas capacidades y en competencia”.

La Sutel informó que los operadores que participaron en esta primera subasta, Claro y Liberty, instalarán más de 3.100 radiobases de telecomunicaciones adicionales, que permitirán mejorar la cobertura y la calidad de los servicios. Además, los $32.5 millones recaudados irán al Fondo Nacional de Telecomunicaciones (FONATEL) para financiar la conectividad de familias de escasos recursos.

Desde Infocom reiteramos nuestra disposición de trabajar en conjunto con las instituciones relacionadas vinculadas con el desarrollo de 5G en Costa Rica, para que pronto podamos experimentar un impulso en la competitividad nacional, a la innovación, al crecimiento de nuevos sectores tecnológicos y a la mejora en la calidad de vida de los costarricenses.

Compartimos los comunicados de prensa de nuestros asociados:

A medida que nos preparamos para el 2025, les invito a seguir colaborando y participando en nuestras Comisiones de trabajo, foros y actividades, y a seguir brindando el criterio técnico que robustece nuestras posiciones.

En INFOCOM continuaremos impulsando a las telecomunicaciones como un motor del desarrollo y el bienestar social en Costa Rica, la base para un futuro más próspero y competitivo.

El 2025 nos presentará nuevas oportunidades, y confío en que seguiremos trabajando unidos para enfrentar los desafíos propios de una industria tan dinámica y construyendo la infraestructura digital que nuestro país necesita para potenciar el desarrollo integral, el talento y las oportunidades que los costarricenses merecen.

Su colaboración es fundamental para seguir innovando y creciendo como organización, y juntos continuaremos brindando soluciones que conecten cada vez más a las personas y a las empresas en nuestro país.

¡Felices fiestas y un próspero 2025 para ustedes y sus familias!

Mario Montero
Presidente de Infocom